학원 상담 때 이렇게 물어보세요

상담 가기 전에

학원은 수강료와 환불 안내를 학생이 보기 쉬운 곳에 게시해야 하고, 학부모나 학생이 요구하면 그 내용을 서면으로 알려 줘야 해요(학원법 제15조 제3항). 아래 질문은 이 규정을 근거로 만든 거예요.

돈 이야기

1. 한 달에 내는 돈을 전부 합치면 얼마인가요? (수강료 + 교재비 + 차량비 + 그 밖의 비용) ― 광고나 안내에 적는 금액은 ‘실제로 내야 하는 돈 전부’여야 한다고 법제처가 풀이했어요.
2. 교육청에 신고한 금액과 같은가요? 게시된 교습비 안내를 보여 주세요. ― 학원은 게시한 금액이나 신고한 금액보다 더 받으면 안 돼요(법 제15조 제4항).
3. 교재비·차량비·모의고사비·급식비는 따로 내나요? 각각 얼마인가요? 영수증을 받을 수 있나요? ― 수강료 말고 따로 내는 돈(기타경비)은 실제 든 비용만 받게 되어 있고(법 제15조 제2항), 돈을 받으면 영수증을 줘야 해요(법 제15조 제1항).
4. 환불 기준은 어떻게 되나요? ― 학원비 환불 기준 글과 비교해 보세요.

수업 이야기

5. 이 반의 정원은 몇 명이고 지금 몇 명이 듣나요? ― 학원은 과목별 정원이 신고되어 교육청에 공개돼요.
6. 수업은 주 몇 회, 한 번에 몇 분, 전체 몇 시간인가요? ― 교습기간과 총 교습시간도 공개 대상이고, 환불 계산의 기준이 돼요.
7. 가르치는 선생님은 누구이고 어떤 경력인가요? ― 강사 명단도 학원이 공개해야 하는 정보에 들어 있어요.
8. 결석하면 보강이 되나요? (법에 정해진 건 아니지만 물어보면 좋아요)

안전과 시간

9. 학원 차량을 타나요? 경찰서에 신고한 어린이통학버스인가요? 신고증명서가 차 안에 있나요? ― 어린이통학버스는 미리 관할 경찰서에 신고하고 신고증명서를 차 안에 두게 되어 있어요.
10. 수업이 끝나는 시간이 우리 시·도 교습시간 제한 안인가요? ― 학원 교습시간 글

이 질문 목록의 한계

질문마다 학원이 어떻게 답하는지에 따라 학원의 좋고 나쁨을 판단할 수는 없어요. 이 목록은 비교할 때 같은 질문을 던지기 위한 도구예요. 이 글은 법과 시·도 조례의 공개된 조문을 쉬운 말로 옮긴 일반 안내이고, 법률 자문이 아니에요. 개별 상황의 판단은 관할 교육지원청 학원 담당 부서나 전문가에게 확인하세요. 법과 조례는 바뀔 수 있어서 ‘법령 확인일’을 적었어요.